常见问题

当然可以!您可以选择您感性的手工戒指课程,通过价格模拟器来检查金额在我们的网站上查看最终价格

请随时与我们联系,讨论您的要求! 如果有些比较挑战的技术,我们的工匠会帮忙完成。 请注意特注和特别加工可能会有另外的费用,在商量细节时我们会事先通知您。

当让可以!除了提供手工制作课程,您也能选择把戒指完全交给工匠制作。欲了解更多详情,请到工匠制作的婚戒和订婚戒系列阅读更多。

是您可以在同一天把它带回家。如果您希望加上宝石,镶石需要额外一到两个小时,但当天可以完成。
※镶石的数量及激光雕刻类似的特殊添加选项会在您完成制作戒指后施工,将会需要一些时间,随着情况完成品也可能在稍后的日期邮寄。

很抱歉,MITUBACI东京只用本店提供的材料和宝石制作首饰。

有的。订购订婚戒或婚戒指的顾客将会收到一个MITUBACI东京的戒指盒(¥2200)。
如果您制作的是银首饰或18K叠戴戒指,您将会收到本店的布料包装袋(免费)。但是如果您想换成盒子(+¥1,100 或 +¥2,200)或包装,请通知我们。

您可以从预订确认邮件中在线重新安排时间、日期、或取消。若有这必要,请您快速通知我们。 对于手工戒指制作人课程,如果有添加选项,如镶石等,在戒指制作完成后可能需要多一些时间。
※请注意,在繁忙时期,如圣诞节,不能重新安排或取消预约。谢谢您的谅解和合作。

当让可以!如果你有特别要求,譬如想有私人空间安静地制作,请通知我们!我们会尽全力帮您安排。

当让可以!甚至一小组人预约都行!如果您想带家人、孩子、或摄影师来到我们的工房,请事先通知我们。

可以。我们的工房有空间容纳手提箱或行李箱!

很抱歉,这里没有专属的停车位,所以请使用附近的停车场。

可以!我们也有提供过敏测试环。如果您想测试,请事先通知我们。

当然可以!手工制作过程、工房的气氛等都可以拍摄或录影。如果您想请摄影师上来帮忙拍摄也没问题!如果您不介意,我们的工作人员也可以帮您拍纪念照。我们建议在过程的每个步骤都拍一张照片留作纪念。

・免费戒指、首饰清洗。
・第一次调整戒指尺寸是免费的。 
・从第二次调整戒指尺寸之后需要各次付5,500日元。  
尺寸调整可能需要一些时间,我们会根据您戒指的状况评估所需要的时间,再与您联系。如果您时间紧迫或有其他要求,请通知我们。

有。我们的激光雕刻服务额外收费(+¥3,300)。如果您想看样品,请在当天询问。
请阅读这篇文章了解更多关于刻字和雕刻的服务。
有些雕刻的内容可能会需要多一些时间完成,在稍后的日期交付。

是的,手工雕刻和机器雕刻的文字都包含在戒指的价格中,所以没有额外的费用。这是一个非常受欢迎的过程,因为客户可以自己雕刻戒指。我们鼓励您尝试自己雕刻。在这里了解更多关于刻字和雕刻的信息

我们的工匠将很乐意帮助你解决任何困难的部分。对于手工雕刻,在实际雕刻之前,您将得到指导和练习。由于戒指是手工制作的,我们将在每一个步骤中为您提供支持,以便您可以一点一点地参与到这个过程中。我们鼓励你试一试。

是的,您当然可以预约。您可以放心,MITUBACI的工匠们会协助您制作珍贵的 "周年纪念戒指"。您和您的伴侣也可以合作制作一枚周年纪念戒指。在某些情况下,一个人制作了两个银手镯,一个给自己,一个作为礼物送给远方的朋友。

是的,我们接受Visa、Mastercard、JCB、Amex、Diners、Discover和中国银联。请在付款时提出要求(对不起,不支持非接触式付款)。

是的,短期停留的旅客可以享受免税服务。请携带您的护照。
欲了解更多信息(PDF)。
Japan Tax-free Shop

如果你不能找到你要找的问题,请随时联系我们

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